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Lexique

Les mots du métier, en une phrase.

Diriger, investir, exploiter, lancer, publier, outiller : 41 termes définis simplement, avec un exemple pris sur le terrain.

A
Application métierOutillerUne application métier est un logiciel construit autour de la façon dont votre entreprise travaille, plutôt que d'obliger l'équipe à s'adapter à un logiciel standard.AutomatisationOutillerAutomatiser, c'est confier à un logiciel une tâche répétitive qui suit toujours les mêmes règles : relance, facture, rapport, notification.
B
Business planLancerLe business plan est le document qui explique ce que vous vendez, à qui, combien cela coûte, combien cela rapporte et en combien de temps.
C
Cahier des chargesOutillerLe cahier des charges est le document qui décrit ce qu'un projet doit faire, pour qui, avec quelles contraintes et à quelle date.Cash-flowInvestirLe cash-flow d'un investissement locatif est ce qui reste chaque mois sur votre compte une fois le loyer encaissé, les charges payées et la mensualité de crédit remboursée.Compte en dirhams convertiblesInvestirLe compte en dirhams convertibles est un compte bancaire marocain réservé aux non-résidents, alimenté en devises, qui garantit le retransfert à l'étranger des fonds investis.CRMOutillerUn CRM (customer relationship management) est l'outil qui centralise vos clients et prospects, leurs échanges et l'état de chaque vente en cours.
D
DélégationDirigerDéléguer, c'est confier à quelqu'un un résultat à obtenir, avec les moyens et l'autorité pour l'obtenir, pas seulement une tâche à exécuter.
E
Effet de levierInvestirL'effet de levier consiste à financer un achat par l'emprunt pour que le rendement de votre apport soit supérieur au rendement du bien.
F
Fermé, puis transmisMéthode Évolutique« Fermé, puis transmis », formulé par Jérémy Prost : un dossier n'est terminé que lorsqu'il est fermé et que quelqu'un, dans l'entreprise, sait le tenir sans lui.Fiche techniqueExploiterLa fiche technique d'un plat liste chaque ingrédient, son grammage, son coût et la méthode, pour que le plat soit identique et rentable quel que soit le cuisinier.Food costExploiterLe food cost est le coût des matières premières d'un plat ou d'une carte, rapporté à son prix de vente hors taxes.Frais d'acquisitionInvestirLes frais d'acquisition sont les sommes payées par l'acheteur en plus du prix : droits d'enregistrement, conservation foncière, honoraires du notaire et débours.
G
Garantie de résultatLancerUne garantie de résultat est un engagement écrit qui dit ce que le client récupère si le résultat promis n'est pas atteint.GEO · référencement dans les IAPublierLe GEO (generative engine optimization) est l'art d'être cité par les assistants d'intelligence artificielle comme ChatGPT, Claude ou Perplexity quand ils répondent à une question.Google Business ProfilePublierGoogle Business Profile est la fiche gratuite qui affiche une entreprise sur Google Maps et dans les résultats locaux : adresse, horaires, photos, avis.La grille des 100 pointsMéthode ÉvolutiqueLa grille des 100 points, conçue par Jérémy Prost, note un restaurant, un riad ou un hôtel sur cinq domaines de vingt points chacun, deux fois, pour mesurer ce qui a été corrigé entre les deux.
K
KPI · indicateur cléDirigerUn KPI (key performance indicator) est un chiffre choisi parce qu'il mesure directement l'objectif que vous poursuivez.
L
Lead magnetPublierUn lead magnet est un contenu ou un outil gratuit offert en échange d'une adresse email : guide, calculateur, diagnostic, modèle.
M
Manager de transitionDirigerUn manager de transition est un cadre dirigeant recruté pour une durée limitée afin d'occuper un poste vacant ou de piloter une période de crise.MelkiaInvestirLa melkia est un acte adoulaire qui atteste la propriété d'un bien non immatriculé, sur la foi de témoignages et de la chaîne des transmissions.MVP · produit minimum viableLancerLe MVP est la version la plus simple d'une offre qu'un client accepte de payer, lancée pour apprendre avant d'investir davantage.
O
Offre irrésistibleLancerUne offre irrésistible est une offre si claire et si peu risquée pour le client que dire non lui paraît plus coûteux que dire oui.Operating PartnerDirigerUn operating partner est un dirigeant expérimenté qui prend en charge un sujet de l'entreprise aux côtés du patron et le mène jusqu'au résultat, sans remplacer le patron.
P
Page de ventePublierUne page de vente est une page web écrite pour une seule offre et une seule action : acheter ou demander.Le Plan de l'OutilMéthode ÉvolutiqueLe Plan de l'Outil, conçu par Jérémy Prost, est le cahier des charges d'une application métier : quelques pages qu'il écrit lui-même après avoir regardé l'équipe travailler, remises au cinquième jour.Prix moyen par chambre · ADRExploiterL'ADR (average daily rate) est le chiffre d'affaires hébergement divisé par le nombre de chambres vendues.Proposition de valeurLancerLa proposition de valeur est la phrase qui dit quel résultat vous obtenez, pour qui, et pourquoi chez vous plutôt qu'ailleurs.
R
La règle des deux dossiersMéthode ÉvolutiqueLa règle des deux dossiers, formulée par Jérémy Prost : deux dossiers à la fois, jamais lâchés avant d'être fermés.Rendement brutInvestirLe rendement brut est le loyer annuel divisé par le prix d'achat du bien, exprimé en pourcentage, avant toute charge.Rendement netInvestirLe rendement net est le loyer annuel diminué des charges, rapporté au coût total d'acquisition (prix, frais et travaux).RevPARExploiterLe RevPAR (revenue per available room) est le chiffre d'affaires hébergement divisé par le nombre de chambres disponibles, vendues ou non.
S
SEO · référencement naturelPublierLe SEO est l'ensemble des actions qui font apparaître un site dans les résultats gratuits de Google quand quelqu'un cherche ce que vous vendez.Seuil de rentabilitéExploiterLe seuil de rentabilité est le chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise couvre toutes ses charges et commence à gagner de l'argent.
T
Tableau de bordDirigerUn tableau de bord est une page unique qui réunit les cinq à dix chiffres qui disent, en une minute, si l'entreprise va bien.Taux d'occupationExploiterLe taux d'occupation est la part des chambres, des nuits ou des couverts vendus sur ce qui était disponible, sur une période donnée.Taux de conversionPublierLe taux de conversion est la part des visiteurs qui font l'action attendue : acheter, demander un devis, laisser leur email.Ticket moyenExploiterLe ticket moyen est le chiffre d'affaires divisé par le nombre de clients ou de couverts servis sur une période.Titre foncierInvestirLe titre foncier est l'inscription d'un bien au registre de la Conservation foncière (ANCFCC) : il prouve le propriétaire et s'impose à tous.TrésorerieDirigerLa trésorerie est l'argent réellement disponible sur les comptes de l'entreprise à un instant donné, après encaissements et décaissements.
V
VEFA · achat sur planInvestirLa VEFA (vente en l'état futur d'achèvement) est l'achat d'un logement sur plan, payé par tranches au fil du chantier, avant sa construction.